Date de dernière mise à jour : 3 juin 2025
1. Présentation de la société
Le site internet www.ateliercoeurtisse.com est édité par la société Atelier Cœur Tisse.
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Atelier Cœur Tisse.
3. Produits
Nos produits sont des vêtements streetwear éco-responsables, notamment des t-shirts en coton bio et recyclé. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site, avec des photos et descriptifs détaillés.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément, sauf pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 60 € en France métropolitaine, où la livraison est offerte. En dessous de ce seuil, les frais de livraison sont de 4,95 € en France métropolitaine. Pour les commandes internationales, la livraison est offerte à partir de 140 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 9,95 €.
Atelier Cœur Tisse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande se fait en ligne sur le site. Le client valide sa commande après avoir pris connaissance et accepté les CGV. Un email de confirmation sera envoyé après validation.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire directement sur le site ou via PayPal. Les données bancaires sont cryptées et ne transitent pas par Atelier Cœur Tisse.
7. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif : 3 à 5 jours ouvrés en France, 7 à 14 jours à l’international.
Atelier Cœur Tisse ne pourra être tenu responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (transporteurs, douanes…).
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi française, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, avec leurs étiquettes intactes, et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 6 à 12 jours ouvrés après réception et contrôle des articles retournés.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut constaté, le client est invité à contacter le service client via le formulaire de contact disponible sur le site internet.
10. Données personnelles (RGPD)
Atelier Cœur Tisse collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive d’Atelier Cœur Tisse.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Responsabilité
Atelier Cœur Tisse ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
13. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le client peut également recourir à la médiation conformément à la loi.
14. Contact
Pour toute question ou réclamation, merci d’utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site internet à la page Contact.
